1С-Битрикс · Поддержка

Комплексная техническая поддержка и развитие сайтов на 1С-Битрикс

Заберём ваш e-commerce проект на надёжное инженерное сопровождение. Исправляем чужие баги, пишем чистый код на D7, интегрируем сложные API и гарантируем отказоустойчивость серверов. Работаем по SLA — предсказуемые сроки и прозрачная оценка каждой задачи.

Гарантия на код
бесплатно исправляем баги
Git / Staging
безопасная разработка
Официальные компетенции
сертифицированные специалисты
Выделенный DevOps-инженер
контроль инфраструктуры
Узнай свою боль

В каких случаях бизнесу нужна наша поддержка?

Прежний подрядчик пропал или срывает сроки

Задачи висят в бэклоге месяцами, разработчик долго отвечает или отказывается дорабатывать чужой код.

Обновления ломают сайт

После каждого нажатия «Обновить Битрикс» слетает вёрстка, отваливаются оплаты или перестаёт работать корзина.

Проблемы с обменом 1С и складом

Товары дублируются, остатки не синхронизируются, выгрузка каталога на 100 000+ позиций вешает сервер.

Сайт не справляется с ростом бизнеса

Требуется внедрение новых бизнес-процессов, кастомных скидок, программ лояльности и интеграция с внешними CRM (amoCRM, Битрикс24).

Наши компетенции

Что входит в техническое сопровождение 1С-Битрикс

01

Программирование и развитие функционала

Разработка нестандартных компонентов и модулей на современном ядре Bitrix D7. Внедрение сложных калькуляторов, программ лояльности, мультирегиональности и умных фильтров.

Bitrix D7 Компоненты Модули
02

Сложные интеграции и API

Настройка бесперебойного обмена данными с 1С:Предприятие, МойСклад. Интеграция эквайринга, служб доставки (СДЭК, Почта РФ), маркетплейсов и внешних ERP/CRM-систем по REST API.

1С REST API МойСклад
03

Рефакторинг и Багфикс

Глубокий аудит существующей кодовой базы. Исправление фатальных ошибок, удаление мусорного кода (legacy) и оптимизация тяжёлых SQL-запросов к базе данных.

Аудит кода SQL Legacy
04

Мониторинг и DevOps-сопровождение

Регулярное создание бэкапов, безопасное обновление ядра платформы и PHP. Непрерывный мониторинг аптайма и доступности критически важных узлов интернет-магазина.

Бэкапы Обновления Мониторинг
Инженерная культура

Безопасный процесс разработки (CI/CD)

1

Staging-окружение

Мы не пишем код «на живую». Разворачиваем точную копию вашего сайта на тестовом сервере для безопасной разработки и проверки гипотез.

2

Контроль версий (Git)

Все изменения фиксируются. Мы всегда можем откатиться к предыдущей стабильной версии в один клик.

3

Оценка и согласование

Каждая задача декомпозируется, оценивается в часах и согласуется с вами до начала работ. Никаких скрытых платежей.

4

Релиз и QA-тестирование

После проверки на тестовом сервере изменения бесшовно переносятся на боевой проект без даунтайма (остановок продаж).

Результаты

Примеры реализованных задач

Оптимизация обмена с 1С
Было: Выгрузка каталога занимала 4 часа и блокировала работу сайта.
Сделано: Переписан скрипт синхронизации, настроена пошаговая обработка и кэширование.
15 мин обмен (было 4 часа)
фоновый режим без блокировок
B2B-кабинет
Задача: Внедрение закрытого раздела для оптовых клиентов.
Сделано: Индивидуальные типы цен и генерация счетов в PDF «на лету».
Тарифы

Тарифы на поддержку и доработку Битрикс

Time & Material (Почасовая оплата)

от 2 500 руб. / час
Идеально для разовых задач, багфикса и небольших доработок. Оплата только за фактически затраченное время по согласованному ТЗ.
  • Разовая разработка
  • Багфикс и доработки
Заказать
Почему мы

ecom-studio — это больше, чем просто программисты

Поддержка крупного магазина на Битрикс требует понимания всей инфраструктуры. Обычный PHP-разработчик не всегда знает, как настроить Nginx для тяжёлого проекта или почему падает база данных при высоких нагрузках.

Мы объединяем компетенции веб-разработки и DevOps-инженерии. Это значит, что ваш проект будет не только получать новые фичи, но и стабильно работать под трафиком из рекламных кампаний.

git · staging · production
$ git checkout feature/new-module
● staging — тестируем
$ git merge && deploy
✓ production — без даунтайма
FAQ

Ответы на частые вопросы по поддержке

Да. Начинаем с технического аудита, составляем план рефакторинга и постепенно приводим кодовую базу к стандартам Bitrix.

Мы можем работать в вашей системе управления проектами (Jira, Trello, Битрикс24) или предложить свою для прозрачного трекинга времени.

Обязательно. Если в реализованном нами функционале обнаружится баг, мы исправляем его бесплатно вне рамок оплаченных часов.

Готовы передать проект в надёжные руки?

Закажите бесплатную оценку ваших текущих задач. Мы проанализируем ТЗ, подскажем оптимальные пути решения и рассчитаем точную смету в часах.

Ваши данные в безопасности. Соблюдаем NDA с момента первого обращения.